Rachio abandona HomeKit por seu aspersor de jardim inteligente

A Rachio anunciou que seu controlador de aspersão inteligente Rachio 3 não suportará mais o HomeKit depois que os engenheiros não conseguirem resolver os problemas e está oferecendo reembolso aos usuários.

O controlador de aspersores Rachio 3 adicionou suporte ao HomeKit em 2018. Recentemente, os usuários relataram erros de "sem resposta".

Desde abril de 2022, Rachio detalha o trabalho que seus engenheiros fizeram "trabalhando com a equipe de desenvolvimento da Apple" para resolver o problema, mas concluíram que não podem.

"Fizemos um esforço considerável para determinar a causa raiz e as possíveis soluções para o erro 'Sem resposta' que alguns usuários do Rachio relatam ao usar o HomeKit", escreveu o gerente do Rachio, Dane Berry, em uma postagem no fórum e um e-mail para os consumidores. visto pelo AppleInsider. "Lamentamos ter notícias decepcionantes. Estamos suspendendo este trabalho indefinidamente."

"Não tomamos essa decisão levianamente", continua Berry. “Embora pareça que chegamos mais perto de determinar a causa raiz, nossas descobertas recentes levaram a mais incógnitas do que respostas”.

"Entendemos a decepção e a frustração que isso causará a alguns usuários e queremos corrigir isso para você", diz ele. "Para qualquer usuário que não consiga usar o HomeKit com seu Rachio e prefira usar um produto de um concorrente, reembolsaremos o custo do controlador Rachio depois de receber seu controlador."

Detalhes sobre como devolver o Rachio 3 para reembolso estão incluídos na postagem do fórum.

William Gallagher tem 30 anos de experiência entre a BBC e o AppleInsider discutindo a tecnologia da Apple. Fora do AppleInsider, ele é mais conhecido por escrever dramas de rádio de Doctor Who para a BBC/Big Finish, e é o De...